Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Mably ("Mably", "nós") é uma infraestrutura de WhatsApp Business API, Meta Business Partner oficial, que oferece soluções de disparo em massa (Mably Cast) e atendimento/CRM via WhatsApp (Mably Hub) para empresas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do site, leads, clientes e usuários das plataformas Mably, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

3. Como Usamos os Dados

• Responder solicitações de contato e qualificar leads;
• Apresentar e viabilizar a contratação dos produtos Mably Cast e Mably Hub;
• Operar, manter e dar suporte às plataformas contratadas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as políticas da Meta/WhatsApp Business Platform;
• Melhorar nossos produtos, site e comunicação;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizado pelo titular.

4. Base Legal

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V);
• Legítimo interesse, para fins de prospecção comercial e melhoria de produto (art. 7º, IX);
• Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de Dados

A Mably pode compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de infraestrutura tecnológica necessários à operação do serviço (ex.: hospedagem, processamento de mensagens);
• Meta Platforms, Inc., na condição de operadora da WhatsApp Business Platform, na medida necessária à prestação do serviço;
• Ferramentas de análise e publicidade (ex.: Google Ads), de forma agregada ou pseudonimizada, para fins de otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Mably não vende dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

7. Cookies

O site mably.tech utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho de campanhas e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade de dados;
• Revogar consentimento e solicitar eliminação de dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@mably.tech.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível em mably.tech.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais podem ser enviadas para: